ข้อมูลล่าสุด: 12 มีนาคม 2026

ชื่อบริษัท: 贵州伟基鑫科技有限公司

ที่อยู่บริษัท: 贵州省贵阳市南明区小车河街道花果园项目R-1区第1（贵阳都会）栋（1）1单元19层2号房[小车河办事处]

ตัวแทนตามกฎหมาย: Wang Wei

รหัสเครดิตสังคมที่เป็นหนึ่งเดียว: 91520102MAK4KUWL3M

หมายเลขโทรศัพท์: +86 17096737161

อีเมล: service@mail.firoas.com

เงื่อนไขการให้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์หมวดสินค้าภายในบ้านของเรา เงื่อนไขการให้บริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงสิทธิและหน้าที่ของท่านกับเรา เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของท่าน กรุณาอ่านเงื่อนไขนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ หากท่านดำเนินการสั่งซื้อแล้ว จะถือว่าท่านได้เข้าใจและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้

หน่วยงานที่ให้บริการและช่องทางการติดต่อ

เราเป็นหน่วยงานที่ดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์หมวดสินค้าภายในบ้านอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย มุ่งเน้นในการให้บริการสินค้าภายในบ้านที่มีคุณภาพแก่ท่าน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนใด ๆ ในกระบวนการช้อปปิ้ง ท่านสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

อีเมลติดต่อทางการ: service@mail.firoas.com เราจะตอบสนองความต้องการของท่านในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า

คำอธิบายเกี่ยวกับขอบเขตผลิตภัณฑ์

เราจำหน่ายผลิตภัณฑ์หมวดสินค้าภายในบ้าน ซึ่งครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลัก ดังนี้ โดยทุกสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย ท่านจึงสามารถเลือกซื้อได้อย่างมั่นใจ:

เฟอร์นิเจอร์ห้องนั่งเล่น: โต๊ะข้าง, ชั้นวางของ, ม้านั่งเปลี่ยนรองเท้า;

เฟอร์นิเจอร์ห้องนอน: โต๊ะหัวเตียง, เบาะหน้าต่าง;

อุปกรณ์ห้องครัว: ตู้ข้าง, ชั้นวางจานชาม, ตะกร้าเก็บของ;

เฟอร์นิเจอร์ห้องน้ำ: ตู้ห้องน้ำ, ชั้นวางของ.

หมายเหตุ: ชั้นวางของอยู่ในหมวดเฟอร์นิเจอร์ห้องนั่งเล่นและเฟอร์นิเจอร์ห้องน้ำ รายละเอียดเฉพาะโปรดดูที่หน้ารายละเอียดสินค้า

คำอธิบายบริการลูกค้า

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ เวลาทำการดังนี้:

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00);

การสอบถามที่ส่งมาในเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำการจะถูกจัดการในเวลาทำการถัดไป ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของท่าน

คำอธิบายเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

การยืนยันคำสั่งซื้อ: หลังจากที่ท่านดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จแล้ว เราจะยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อของท่านภายใน 1 วันทำการ หากข้อมูลคำสั่งซื้อผิดพลาด (เช่น ที่อยู่ผู้รับหรือข้อมูลการติดต่อผิด) กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมลทางการเพื่อแก้ไขทันที

ระยะเวลาในการจัดส่ง: หลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อ เราจะจัดเตรียมสินค้าและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน ซึ่งอยู่ในขอบเขตของการจัดส่งข้ามพรมแดนปกติ และไม่ถือเป็นการละเมิดสัญญาของเรา

ระยะเวลาการรับสินค้า: เมื่อรวมระยะเวลาในการเตรียมสินค้า, จัดส่ง และกระบวนการศุลกากรแล้ว ท่านจะได้รับสินค้าภายในประมาณ 7-10 วัน หากมีการปรับเปลี่ยนนโยบายศุลกากรหรือเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ หรือการหยุดบริการโลจิสติกส์ ทำให้เกิดความล่าช้าในการรับสินค้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลโดยเร็วที่สุด

การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง: หลังจากส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและวิธีการตรวจสอบสถานะการจัดส่งไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลา หากพบปัญหาในกระบวนการจัดส่ง กรุณาติดต่อเราเพื่อช่วยจัดการ

คำชี้แจงการยกเว้นความรับผิด

เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งหรือการรับสินค้าที่เกิดจากความล่าช้าของกระบวนการศุลกากร การปรับเปลี่ยนนโยบาย หรือเหตุสุดวิสัย อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการประสานงานและแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

ท่านจำเป็นต้องมั่นใจว่าข้อมูลที่ท่านให้ไว้ขณะสั่งซื้อ ได้แก่ ที่อยู่จัดส่งและข้อมูลการติดต่อ เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ หากมีความผิดพลาดในข้อมูลดังกล่าวซึ่งทำให้สินค้าไม่สามารถส่งถึง ปัญหาสูญหาย หรือความล่าช้า ความรับผิดชอบจะเป็นของท่านเอง

ภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น สินค้าจริงจะเป็นไปตามที่ท่านได้รับ หากมีความแตกต่างเล็กน้อยในสีหรือขนาด (ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม) ไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพของสินค้า

เงื่อนไขเพิ่มเติม

สำหรับเรื่องที่ไม่ได้ระบุในเงื่อนไขการให้บริการนี้ จะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย รวมถึงแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม

เรามีสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการตามความต้องการทางธุรกิจ โดยเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วจะประกาศผ่านช่องทางทางการ และผู้ใช้ที่สั่งซื้อใหม่หลังการประกาศจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

หากท่านและเราเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับเงื่อนไขฉบับนี้หรือกระบวนการช้อปปิ้ง ทั้งสองฝ่ายควรแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาอย่างเป็นมิตร หากไม่สามารถตกลงกันได้ สามารถแก้ไขด้วยวิธีที่กฎหมายไทยกำหนด